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Bogotá, noviembre de 2017. Colombia cuenta aproximadamente con más de 8.500 hoteles asociados a Cotelco y un número mayor a 30 clubes sociales y campestres en las principales ciudades del país.

Siendo este sector uno de los de mejor comportamiento económico en el 2016, se destaca por el aumento en la generación de empleo llegando a representar el 28%.  El movimiento que el sector representa para el país ha hecho que éste se convierta en uno de los que mayor agilidad y respuesta deba tener en cuanto al servicio al cliente respecta.

 Fidelización, cercanía, conocimiento del cliente, excelencia y calidad en el servicio representan para los empleados y colaboradores de clubes y hoteles su reto más importante. Siendo expertos en apoyar a los empresarios con tecnología para hacer a sus organizaciones y compañías más eficientes se crea un APP especializada en clubes y hoteles.

El APP permite a los socios reservar espacios como restaurantes y salones, concesionarios como turnos en la peluquería y manicure, apartar canchas de fútbol, baloncesto, bolos y tenis. También deja ver los cargos o consumos del mes en tiempo real, consultar la hoja de vida de cada socio, además es posible autorizar entradas sin necesidad de firmar la misma. Ésto concluye que por medio de esta nueva tecnología se logra administrar todos los temas hoteleros y de clubes de manera fácil y sencilla desde un móvil dado que la aplicación está disponible tanto en Android como en IOS.

“La aplicación nos ha facilitado el día a día del  trabajo y sentimos que los socios están contentos porque esta nueva tecnología potencia la experiencia de usuario en el Hotel o Club, al ser fácil, rápida y efectiva, de modo que deja de ser una herramienta de ayuda para convertirse en un aliado de nuestros socios”. Afirmó Alexandra Montealegre, Directora de TIC’S del Club El Nogal.

 

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